A influência da Comunicação no processo de Compra

A primeira etapa é o reconhecimento da necessidade.  A segunda etapa é a busca de informações e alternativas criativas.  Após a definição de sua necessidade na primeira etapa, o Consumidor começa a buscar informações. A terceira etapa é a avaliação da alternativa escolhida.  Após a busca de informações e a escolha do carro entre as alternativas para se locomover, o cliente decidirá qual tipo de carro comprar de acordo com suas necessidades, interesses e condições financeiras. A quarta etapa é a decisão de compra.  Após decidir o tipo de carro que irá comprar, o indivíduo decide qual será exatamente o modelo.A quinta etapa é o comportamento pós-compra.  Após decidir o modelo do carro a ser comprado, e após adquiri-lo e usufrui-lo, o indivíduo demonstra um comportamento de satisfação ou descontentamento.